Die Markenbotschafter der Deutschen Telekom
Im Geschäftsalltag sind wir auf die großen Telekommunikations- und Internetunternehmen – wie die Deutsche Telekom – angewiesen. Kommt es zu Problemen, rufen wir die Hotline an: Genervt von der...
View ArticleAusreden: Wie sie auf Kunden wirken …
Kleine Selbständige stecken in einem Dilemma: Sie müssen sich ständig nach neuen Aufträgen umschauen und für Auslastung sorgen. Gleichzeitig benötigen sie ausreichende Kapazitäten, um dann die...
View ArticleOnline-Käufer als gute Verkäufer gewinnen
Magie ist kein Geheimnis, nur eine Frage von Wissen. So mancher Online-Shop- oder Website-Betreiber wundert sich, warum seine Umsätze stagnieren, Anzeigenkampagnen nicht die erhoffte Konversionsrate...
View ArticleSchlechter Kundenservice der Konzerne – Chance für Kleine
Schlechter Service, Inkompetenz, mangelnder Respekt: Konzerne wie Telekom, Vodafone und Co. schieben ihre Kunden lieber ins Callcenter ab. Das ist beklagenswert. Es ist aber auch eine Chance für kleine...
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